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English Master에서 합리적인 비용으로 제공하는 Q&A서비스는 여러분이 개인 영어컨설턴트를 고용하는 것과 같습니다. 서비스 신청을 하신 후 계정을 받으시면, Q&A 의 E-mail양식을 이용하여 직접 질문을 제출하실 수 있습니다. 영어문법, 어휘 등과 관련된 질문이 있을 때마다, Q&A서비스를 이용하여 질문하시면, 아주 철저하고 꼼꼼한 답을 받으실 것입니다. English Master는 질문을 하시는 여러분의 입장에서 생각하며, 여러분이 이해하기 쉬운 답변을 준비할 것입니다. 비전문가들에게는 많은 질문들이 외관상으로는 똑같은 문제로 보일 수도 있으나, 사실 같은 문제라 할지라도, ESL학생과 EFL학생에게 주어지는 답이 각각 서로 다른 경우가 종종 있습니다. ("ESL"과 "EFL"용어에 대한 설명은 MISSION STATEMENT에서 되어 있습니다.) 예를 들어, 러시아 학생이 이해하기 쉬운 설명이 한국학생들에게는 그렇지 않을 수도 있고, 그 반대의 경우도 있을 수 있습니다. 더 확실하게 이해를 돕자면, Native Speaker에게 주어지는 답이 그렇지 않은 분들을 위한 답과 확연하게 다를 수도 있다는 말입니다. English Master는 질문하시는 분들에게 유용하고 도움이 될 수 있는 답을 드리기 위해. 항상 질문자들이 무엇을 필요로 하는지에 대해 민감하게 살펴보고 고민할 것입니다. 따라서 여러분들이 질문을 제출하실 때에 여러분이 대한 간략한 Profile을 함께 제출하시면 더 좋은 답변을 마련하는 데에 도움이 될 것입니다. ...$10.00... ...이며, 이는 기간에 구애를 받지 않고, 총 10개의 질문에 대한 비용입니다. 따라서 한 질문당 $1의 저렴한 비용으로 영어교수와 1:1질문을 하는 것입니다. 지불하시는 시점에 바로 여러분의 계정이 활성화되며, 이로써 회원전용의 특별한 서비스인 "Q&A"를 클릭하여 질문을 제출하시면 됩니다. 또한 위에서 언급했듯이 Q&A서비스의 이용기간은 따로 정해져 있지 않으며, 단지 질문 10개를 모두 하셨을 때에 서비스가 종료됩니다. Q&A서비스를 더 희망하시면 다시 등록하시면 됩니다. 질문에 대한 답은 제출 시간으로부터 24시간 이내로 e-mail로 보내드립니다. 더 늦을 경우에는 비용지불을 하지 않으셔도 됩니다. 단, 등록과 함께 질문을 제출하시면서 신용카드가 아닌 다른 방법으로 결제하신 경우는 예외입니다.(더 자세한 설명은 아래의 *IMPORTANT를 참조하십시오) 그 외의 경우들은 각각 질문에 대한 답을 24시간 이내로 드리도록 할 것입니다. 한 번에 여러 개의 질문을 제출하실 경우, 그 질문들이 서로 연관성이 있다 하더라도, 각각 따로이 제출해 주십시오. English Master는 하나의 e-mail당 하나의 답만을 드릴 것이기 때문입니다. 만일 여러분이 한 e-mail에 동시에 복수의 질문들을 제출하실 경우, English Master가 18시간 이내에 여러분에게 e-mail을 통해 연락을 우선 드릴 것입니다. 물론 이런 경우는 여러분들이 답을 받는 시간이 지연이 되니, 유의하시기 바랍니다. 이러한 "한질문/한답변"의 정책은 하나의 답변을 드리기까지 소요되는 시간(24시간)을 정확히 지키기 위함이며, 질문 갯수에 관련된 혼란을 피하기 위함입니다. 만일 우리가 한 번의 e-mail에 복수의 질문을 허용한다면, 여러가지 혼란을 피할 수 없을 것이며, 약속된 서비스를 제대로 지키기 어려울 것입니다. 만일 여러분이 질문에 대한 답을 되도록 빠른 시간 내에 원하신다면 질문 제출시 "Urgent"를 Option으로 선택하여 주십시요. 이 경우 하나의 질문 당 8시간 이내로 답을 드리도록 노력할 것입니다. (단, 100% 보장은 드리지 못함을 양해하여 주십시오.) English Master는 단지 24시간 이내에 답변을 드릴 의무가 있습니다. 만일 "Urgent"질문에 대한 답을 8시간 이내에 받으시게 되면 비용이 두 배로 산정이 됨을 유의해 주십시오. 즉 2개의 질문에 해당하는 비용산출이 됩니다. 따라서 여러분 계좌에 단 1개의 질문이 남아있으면, "Urgent" Option은 신청이 불가합니다. 아래의 사항들은 Q&A service 이용시 유의해야 할 3가지 중요 사항들입니다. Important Notes for Subscribers to the Q & A Service
*IMPORTANT: Q&A 서비스에 등록을 하기 위해서 따로 질문을 제출하실 필요는 없으며, 그냥 등록만 하셔도 됩니다. 특히 여러분이 신용카드가 아닌 다른 방법으로 지불할 경우에 더욱 그렇습니다. 왜냐하면 여러분의 계정은 English Master에서 입금을 확인(예를 들어, 신용카드의 승인, 송금환/우편환 접수, 온라인 입금 확인 등)한 후에야 유효하기 때문입니다. 만일 여러분께서 수표, 송금환, 온라인 송금 등의 방법으로 지불하신다면 여러분의 계정은 비용지불에 대한 입금이 확인된 후에야 유효하며, 질문을 하신 경우 입금확인으로부터 24시간이 지난 후에 답변을 드립니다. 계정이 활성화되면 e-mail로 알려드릴 것입니다. 지금
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